公務員の窓口対応 基本編 こんにちは。公ペンです。 今回は窓口対応の基礎について 述べていきます。 まず窓口対応で最も重要な3点は ①第一印象 ②動作・しぐさ ③あいさつに始まりあいさつに終わる 順に説明します。 ①第一印象 ここで9割は来庁者の満足度が決…

志望動機の作り方 縁もゆかりもない自治体 こんにちわ。公ペンです。 皆さん公務員試験を受けるにあたって 縁もゆかりもない自治体を併願先だったり 地域手当が高かったり等を理由に第１志望で 志望することがあるかと思います。 実際、私は田舎出身だったの…

防災 選挙 人権 ～面接で差がつく～【面接対策】 こんにちは。公ペンです。 公ペンは政令市から特別区に転職した際、 総合順位は上位1割でしたが、 筆記の点数はボーダーに1点足りていませんでした。 面接で挽回したわけですが、 挽回できた理由は、地方公務…